Over Farfino
Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Jazeker! Die vind je hier in de shop.
Ik ben bang dat ik niet goed tegen het materiaal kan. Waar wordt het van gemaakt?
Alle sieraden zijn hypo-allergeen en nikkelvrij. Daardoor kan iedereen het dragen, want alergische reacties treden dan niet op.
Kan ik het als cadeau in laten pakken?
Alle sieraden worden gratis als cadeau ingepakt. Is het een cadeautje voor iemand anders en wil je een extra luxe cadeauverpakking er omheen? Kijk eens naar onze geschenkverpakking.
Bezorging
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €4,25, en zijn gratis boven een bestelwaarde van €69. Dit geldt voor verzendingen binnen Nederland en naar België en Duitsland.
Wat is de levertijd?
Heb je jouw bestelling vóór 16.00 uur geplaatst? Dan wordt ‘ie dezelfde dag nog verzonden via PostNL. Over het algemeen heb je jouw pakketje binnen twee werkdagen in huis.
Ontvang ik een “track & trace code”?
Ja, zodra jouw bestelling is verwerkt en afgegeven bij PostNL, ontvang je een e-mail met daarin een “track & trace code” waarmee je jouw bestelling kan volgen.
Moet ik thuis zijn voor de bestelling?
Bij aankoop van 1 of 2 paar niet, dan past dit door de brievenbus.
Hoe worden de sieraden verpakt?
Alle sieraden worden met zorg verpakt in een luxe sieradendoosje waarin je juweeltjes opgeborgen kunnen worden. De bestelling wordt verstuurd in een doosje of bubbelenvelop, dat door de brievenbus past.
Retourneren
Wat is de retourtermijn?
Je mag jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten bedragen €4,25 voor een brievenbuspakketje verzonden vanuit Nederland, en €6,60 voor een brievenbuspakketje vanuit België.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen wij je een bevestiging per e-mail. Nadat je retourzending is beoordeeld, wordt je betaling binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Mijn order was minder dan €69 en ik heb verzendkosten betaald. Krijg ik bij de retour ook de verzendkosten terug?
Je krijgt bij een retour van álle bestelde artikelen ook de verzendkosten terug.
Mijn order was méér dan €69 en ik heb gratis verzending gekregen. Door de retour is de orderwaarde onder €69 gekomen. Wat nu?
Het terug te storten bedrag wordt verrekend met de verzendkosten à €4,25 als daarmee de producten die gehouden worden onder de €69,- komt.