Farfino’s retourbeleid geeft je de mogelijkheid om tot 14 dagen na je bestelling van gedachten te veranderen en je bestelling te retourneren. Meld je retour aan via onderstaand contactformulier of via info@farfino.nl. Je ontvangt dan de retourinstructies.
Retourkosten & Terugbetaling
De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen wij je een bevestiging per e-mail. Nadat je retourzending is beoordeeld, wordt je betaling binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Je krijgt bij een retour van álle bestelde artikelen ook de verzendkosten terug.
Als je voor €69,- of meer besteld had, waarbij de verzendkosten gratis waren, en kom je nu onder de orderwaarde van €69,-? Dan wordt het terug te storten bedrag verrekend met de verzendkosten à €4,25.
Houd er bij het retourneren rekening mee dat:
- zowel de kosten als het risico van verzenden bij een retournering voor eigen rekening zijn;
- wij alleen retourzendingen in behandeling nemen als deze in originele staat worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gedragen items worden geweigerd en teruggestuurd;
- zonder track & trace wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Het bewijs van verzending met track & trace code is dus een vereiste om in aanmerking te komen voor een terugbetaling
Indien je een gratis artikel (gift) hebt ontvangen bij je bestelling, dien je deze ook retour te sturen indien je order niet meer voldoet aan de actievoorwaarden.