Houd er rekening mee dat:
- zowel de kosten als het risico van verzenden bij een retournering voor eigen rekening zijn;
- wij alleen retourzendingen in behandeling nemen als deze in originele staat worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gedragen items worden geweigerd en teruggestuurd;
- zonder track & trace wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Het bewijs van verzending met track & trace code is dus een vereiste om in aanmerking te komen voor een terugbetaling